Chính Sách Bảo Mật nee88

Điều 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, nee88 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đứng tên chính chủ; lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin thiết bị & kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi sử dụng: lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi ưa thích và tương tác với nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập vượt quá phạm vi đã công bố.

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

nee88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và phát thưởng khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hoạt động phi pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận diện cá nhân).

Điều 3 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nee88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: thông tin giao dịch được chia sẻ với Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: thông tin phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ an toàn: khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi của nee88 hoặc người chơi.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

Điều 4 — Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

nee88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập đầy đủ các tính năng của nee88.

Điều 5 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nee88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Điều 6 — Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi tại nee88 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà nee88 đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong các trường hợp đặc biệt.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 7 — Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của nee88, người chơi cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nee88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho nee88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản để phát hiện sớm các bất thường.

nee88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

Điều 8 — Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách nee88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — dịch vụ 24/7.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.